Conditions Générales de Vente
Version en vigueur · 24 mai 2026
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent exclusivement les ventes de produits proposés sur le Site runrise.fr par [Dénomination sociale] (ci-après « le Vendeur ») à toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur au sens du Code de la consommation (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par le Client. Les présentes CGV prévalent sur tout autre document du Client.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment des produits.
Les photographies, descriptions et caractéristiques des produits sont fournies à titre indicatif. Des variations mineures de couleur, de finition ou d'aspect peuvent survenir entre les visuels et le produit livré sans engager la responsabilité du Vendeur.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Le Client passe commande en sélectionnant les produits, en les ajoutant au panier, puis en validant la commande après acceptation expresse des présentes CGV. La commande devient définitive après confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :
- défaut de paiement ;
- soupçon de fraude ;
- litige antérieur non résolu avec le Client ;
- erreur manifeste d'affichage du prix ;
- rupture de stock définitive.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via le prestataire Stripe, ou par tout autre moyen proposé sur le Site. Le débit a lieu au moment de la validation de la commande.
Les données bancaires sont transmises de manière chiffrée (SSL/TLS) directement au prestataire de paiement et ne transitent jamais par les serveurs du Vendeur.
Article 6 — Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, en France métropolitaine et, le cas échéant, dans les pays mentionnés sur le Site.
Le délai de livraison est estimé à 7 à 12 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, sous réserve de disponibilité du produit et de la zone de livraison.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation, en cas de manquement du Vendeur à son obligation de livraison à la date convenue ou à défaut au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, le Client peut résoudre le contrat après avoir mis le Vendeur en demeure d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable.
Les risques de perte ou de détérioration des produits sont transférés au Client au moment de la prise de possession physique des produits, conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté à l'adresse contact@runrise.fr ou en utilisant le formulaire-type joint en annexe.
Les produits doivent être retournés neufs, dans leur emballage d'origine, non portés, non lavés et complets (étiquettes, accessoires), dans un délai maximum de 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Exclusions du droit de rétractation (article L.221-28 du Code de la consommation) :
- produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés ;
- produits descellés par le Client après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient des garanties légales :
- Garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) : le Vendeur répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance pendant deux (2) ans à compter de celle-ci ;
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : action exerçable dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice.
Le Client peut, à son choix, demander la réparation ou le remplacement du produit. Si l'une ou l'autre est impossible ou disproportionnée, le Client peut obtenir la résolution du contrat ou une réduction du prix.
Article 9 — Limitation de responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat en cas de force majeure, de fait du Client, ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers étranger à la prestation.
La responsabilité du Vendeur ne saurait excéder le montant total de la commande concernée.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects subis par le Client (perte d'exploitation, perte de chance, préjudice commercial).
Article 10 — Force majeure
Aucune des parties ne sera tenue pour responsable d'un retard ou d'une inexécution dû à un cas de force majeure tel que défini par l'article 1218 du Code civil et la jurisprudence française.
Article 11 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles du Client est régi par la Politique de Confidentialité accessible sur le Site.
Article 12 — Propriété intellectuelle
Aucun élément du Site ne pourra être reproduit, modifié ou exploité sans l'autorisation expresse du Vendeur ou de ses ayants droit.
Article 13 — Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client :
E-mail : contact@runrise.fr
Adresse postale : [Adresse]
Article 14 — Médiation et règlement des litiges
En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client. À défaut de solution amiable, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation mentionné dans les Mentions légales, ou à la plateforme RLL : ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 15 — Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige sera de la compétence des tribunaux français, conformément aux règles de compétence en vigueur.
Article 16 — Divisibilité
Si l'une quelconque des stipulations des présentes CGV venait à être déclarée nulle ou inapplicable, les autres stipulations conserveront leur pleine force et effet.
Article 17 — Modification des CGV
Le Vendeur se réserve la faculté de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.