Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour · 12 mai 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées par RUNRISE (« le Vendeur »), [forme juridique] immatriculée au RCS sous le numéro [À COMPLÉTER], dont le siège social est situé [adresse], à toute personne physique non commerçante majeure (« le Client ») effectuant un achat via le site runrise.fr.

Article 2 — Acceptation

La passation d'une commande implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant la validation de sa commande.

Article 3 — Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle. Les caractéristiques essentielles, le prix et le cas échéant la durée de validité de l'offre sont indiqués sur chaque fiche produit.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), TVA française applicable incluse. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et ajoutés au total. RUNRISE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

Article 5 — Commande

Le Client passe commande en sélectionnant les produits, leur taille, puis en validant le panier. Avant validation, le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande et de la corriger. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé après paiement.

Article 6 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Sont acceptés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe
• Apple Pay, Google Pay
• Paiement en 3 fois sans frais via Klarna (sous conditions)

Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. RUNRISE n'a pas accès aux données bancaires du Client, qui sont traitées directement par le prestataire de paiement.

Article 7 — Livraison

Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine et l'Union européenne. Le délai de livraison indicatif est de 2 à 4 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. La livraison est offerte à partir de 80€ d'achat ; en dessous, des frais de 6,90€ s'appliquent.

En cas de retard supérieur à 7 jours, le Client peut annuler sa commande par email et obtenir un remboursement intégral sous 14 jours.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le Client doit :

1. Notifier sa décision par écrit (email à contact@runrise.fr ou via le formulaire type ci-dessous)
2. Retourner le produit dans son emballage d'origine, neuf et non porté
3. Sous un délai de 14 jours suivant la notification, à l'adresse : [adresse de retour]

Les frais de retour sont à la charge de RUNRISE (étiquette pré-payée fournie). Le remboursement intervient sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Formulaire type de rétractation

À l'attention de RUNRISE — [adresse] — contact@runrise.fr
Je / nous (*) vous notifie / notifions (*) par la présente ma / notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le (*) / reçu le (*) : ________
— Nom du (des) consommateur(s) : ________
— Adresse du (des) consommateur(s) : ________
— Signature (uniquement courrier papier) : ________
— Date : ________
(*) Rayer la mention inutile.

Article 9 — Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, les produits bénéficient des garanties légales suivantes :

• Garantie de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la délivrance du bien
• Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : 2 ans à compter de la découverte du vice

Pour activer une garantie, contactez contact@runrise.fr.

Article 10 — Service client

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client par email à contact@runrise.fr ou par téléphone au [À COMPLÉTER] du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Article 11 — Données personnelles

Les données collectées sont traitées dans le respect du RGPD et de la loi Informatique et Libertés. Pour plus d'informations, consulter notre politique de confidentialité.

Article 12 — Droit applicable — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation en vue d'une résolution amiable, dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite : [À COMPLÉTER — nom et site du médiateur].

Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes.